Politique de confidentialité

34 RUE LOUISE ÉMILIE PARIS

Date de dernière mise à jour : Février 2026

1. PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.34ruelouiseemilie.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Nous accordons une importance capitale à la confidentialité de vos données et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement :

Les données sont collectées par la société Le Gris et la Couleur, SAS au capital de 1000€, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 928 710 086, dont le siège est situé au 34 Rue Louise-Émilie de la Tour d'Auvergne, 75009 Paris, France.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez notre Site, nous collectons les types de données suivants :

2.1. Informations transmises par vous

  • Identité : Nom, prénom.

  • Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.

  • Informations de commande : Historique de vos achats, retours, et préférences produits.

  • Communication : Le contenu de vos échanges avec notre service client.

2.2. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez, nous recevons automatiquement des informations techniques via des cookies et traceurs (adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, pages visitées). Ces données nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et de détecter d'éventuelles fraudes.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Nous traitons vos données uniquement pour des raisons précises et légales :

Finalité du traitement Base Légale 
Gestion des commandes (Livraison, paiement, SAV, retours) Exécution du contrat 
Comptabilité et Facturation Obligation Légale
Envoi de Newsletter / Marketing Votre Consentement 
Amélioration du site et Sécurité Intérêt Légitime 


4. DURÉE DE CONSERVATION

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

  • Données de commande et facturation : 10 ans (Obligation comptable légale en France).

  • Données marketing (Newsletter) : 3 ans à compter de votre dernière activité (clic ou commande).

  • Données de compte client inactif : Supprimées après 3 ans d'inactivité.

5. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont uniquement transmises aux partenaires indispensables à notre service :

  • Shopify Inc. : Hébergement du site et gestion sécurisée de la boutique.

  • Transporteurs : Chronopost, UPS et coursiers locaux (pour la livraison).

  • Prestataires de paiement : (Stripe, PayPal, Apple Pay, etc.) Pour valider la transaction bancaire de manière sécurisée.

  • Outils d'analyse : Uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques.

6. TRANSFERTS HORS UE

Notre site étant propulsé par Shopify, certaines données peuvent être transférées au Canada ou aux États-Unis. Shopify garantit la protection de vos données via des mécanismes conformes au RGPD (Clauses Contractuelles Types validées par la Commission Européenne).

7. VOS DROITS ET RECOURS

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification : Voir et corriger vos données.

  • Droit à l'effacement : Nous demander de tout supprimer (sauf obligation légale contraire).

  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données.

  • Droit d'opposition : Vous désinscrire de la newsletter à tout moment (lien en bas des e-mails).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à via notre formulaire de contact. 

Droit de réclamation :

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

8. SÉCURITÉ

Le site 34 Rue Louise Émilie Paris utilise le protocole HTTPS (cadenas vert) pour sécuriser votre navigation. Les paiements sont chiffrés et nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire complets.

9. COOKIES

Un bandeau de cookies apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences pour accepter ou refuser les cookies non essentiels (marketing/statistiques) via les réglages de votre navigateur.

10. CONTACT

Pour toute question sur cette politique :

  • E-mail : Contactez-nous à via notre formulaire de contact. 

  • Courrier : Le Gris et la Couleur, 34 Rue Louise-Émilie de la Tour d'Auvergne, 75009 Paris, France.